Conditions de location

Nous souhaitons que vous passiez un agréable séjour au Gîte du Petit Chenac et que vous gardiez un souvenir impérissable de votre passage chez nous. Nous avons donc élaboré un ensemble de conditions raisonnables. Veuillez vous assurer de lire et de comprendre entièrement ces conditions de location. Si quelque chose n'est pas clair, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous expliquer plus en détail afin d'éviter tout malentendu.

Le logement convient à un maximum de deux adultes et ne convient pas aux animaux domestiques.

Les réservations sont soumises aux conditions suivantes :

Un contrat entre vous et les propriétaires du Gîte du Petit Chenac, Graham et Maureen Hill, sera établi lorsque l'acompte ou le paiement intégral sera reçu et qu'une confirmation de réservation sera émise indiquant les dates de vacances confirmées.
Le contrat vous lie (le réservataire principal) et tous les membres du groupe qui font partie de la réservation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les membres de votre groupe acceptent les termes du contrat énoncés dans les présentes conditions générales. Le fait de ne pas divulguer toutes les informations pertinentes ou de ne pas respecter ces conditions peut entraîner la résiliation du contrat et la perte de la réservation.
Nous avons besoin des noms, âges et coordonnées de tous les invités.
L'acompte ou le paiement intégral doit être versé au moment de la réservation.
Un acompte de 25 % du montant des vacances est payable au moment de la réservation si celle-ci est effectuée plus de soixante jours avant la date d'arrivée.
Le solde doit être payé au plus tard soixante jours avant le début des vacances. Si le solde n'est pas reçu à la date prévue, votre séjour sera considéré comme une annulation.
Les réservations effectuées moins de soixante jours avant la date d'arrivée doivent être payées en totalité, plus le dépôt de garantie remboursable de 100 € (si demandé).
Toute annulation doit être notifiée par écrit et, une fois reçue, nous confirmerons l'annulation.
Le client reste redevable d'un pourcentage du coût de la réservation en cas d'annulation, comme indiqué ci-dessous :
Période d'annulation. Le % du prix de la chambre à payer
Dans les 48 heures suivant la réservation et avant 14 jours de la date d'arrivée Remboursement intégral Sous réserve de 1,2 % à 2,5 % + 0,25 € de frais de carte (en fonction de la carte).
Avant 14 jours d'arrivée mais après 48 heures de réservation 50% du prix de la chambre
7 à 14 jours 50% du prix de la chambre
0 à 7 jours 100% du prix de la chambre
Non présentation à la date d'arrivée 100% du prix de la chambre
Toute annulation donne lieu au remboursement intégral de la taxe de séjour payée.
Si nous parvenons à obtenir une réservation de remplacement, nous vous rembourserons le montant total payé, moins des frais de réservation de 5 % et toute différence de prix entre la réservation initiale et la réservation de remplacement.
Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir les annulations. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous acceptez la responsabilité de toute perte que vous pourriez subir en raison de votre annulation.
Si votre réservation est annulée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, l'annulation sera notifiée dès que possible et nous vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués pour votre séjour. Notre responsabilité en cas d'annulation sera limitée aux paiements qui nous ont été versés.
Si notre établissement doit fermer ses portes en raison de restrictions gouvernementales ou si votre adresse est placée sous contrôle local/régional/national pendant vos dates de vacances et que vous ne pouvez pas voyager, vous serez intégralement remboursé.
Le nombre maximum de personnes occupant la propriété ne doit pas dépasser deux (2) adultes et seules les personnes inscrites sur le formulaire de réservation peuvent occuper la propriété. Si vous souhaitez inviter d'autres personnes à vous rendre visite pendant votre séjour, veuillez nous en informer au préalable.
Veuillez noter qu'aucun visiteur supplémentaire n'est autorisé à séjourner dans la propriété.
Les réservations ne sont pas acceptées pour les personnes âgées de moins de dix-huit ans.
Le propriétaire se réserve le droit de refuser une réservation sans en donner la raison.
Nous ou nos représentants nous réservons le droit de pénétrer dans la propriété à tout moment pour effectuer des travaux d'entretien et de réparation indispensables ou à des fins d'inspection.
Les locations commencent normalement à 16 heures le jour de l'arrivée et les hôtes doivent quitter la location à 10 heures le jour du départ. Si vous ne le faites pas, vous risquez de devoir payer une journée supplémentaire de location.
Vous ne devez pas utiliser la propriété à d'autres fins que les vacances.
Il est interdit de fumer dans la propriété.
Les animaux domestiques, le vapotage ou le tabagisme dans les locaux entraîneront la résiliation immédiate de l'occupation et la perte de tous les paiements. Cette règle doit être strictement respectée et tout dommage ou nettoyage supplémentaire sera à votre charge.
Dépôt de garantie (le cas échéant) - En effectuant une réservation, vous acceptez la responsabilité de tout vol, bris ou dommage causé par vous ou tout membre de votre groupe et acceptez de nous indemniser intégralement pour toute perte que nous pourrions subir de ce fait. Un dépôt de garantie de 100 € est demandé et sera restitué dans les 7 jours suivant la fin de votre séjour, déduction faite des frais de dommages/ruptures.
Dommages et bris - veuillez traiter les installations et le logement avec le plus grand soin afin que les autres hôtes puissent continuer à en profiter. Si vous constatez que quelque chose manque ou est endommagé dans votre logement, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures qui s'imposent. Si des dommages ou des bris sont survenus pendant votre séjour, nous vous serions reconnaissants de les signaler rapidement, en particulier avant le départ.
Le logement sera inspecté à la fin des vacances et vous pourrez être facturé pour toute perte, dommage ou frais de nettoyage supplémentaires. Ils doivent être payés intégralement dans les 7 jours suivant la notification.
Si des dommages surviennent et que le propriétaire doit annuler et/ou rembourser les réservations ultérieures, il peut intenter une action contre vous pour toute perte qui en résulterait.
Veuillez ne pas déplacer le mobilier intérieur, les meubles ou le linge de lit à l'extérieur.
Veuillez enlever vos chaussures avant d'entrer dans la maison.
Veuillez verrouiller les portes et fermer les fenêtres lorsque vous laissez le logement inoccupé.
Veillez à éteindre les lumières, le chauffage ou tout autre appareil électrique lorsque vous sortez, car nous sommes une maison de vacances écologique.
N'emportez pas de serviettes de bain à la plage.
Le propriétaire se réserve le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires si le client laisse la propriété dans un état inacceptable.
Veuillez noter que si les clés remises ne sont pas rendues à la fin de votre séjour, le coût de leur remplacement vous sera facturé.
Le client ne peut en aucun cas relouer ou sous-louer le bien.
Les propriétaires ne sont pas responsables envers vous ou votre groupe de vacanciers de la perte ou des dommages causés aux biens, quelle qu'en soit l'origine.
Tout l'inventaire doit rester dans le bien et ne doit pas être transféré dans un autre bien.
Piscine
-Pas d'enfants de moins de 18 ans sans la surveillance d'un adulte.
-La piscine est ouverte de 10h00 à 20h00 tous les jours entre mai et septembre.
-Évitez d'utiliser du verre dans la piscine/le bain à remous, utilisez les gobelets en plastique fournis.
-Les invités doivent se doucher avant d'entrer dans l'eau et enlever leur crème solaire et leur maquillage.
-Il est interdit de plonger ou de sauter dans la piscine, dont la profondeur maximale est de 1,2 m.
-Veuillez replacer la couverture de la piscine après utilisation pour conserver la chaleur.
Veuillez garer votre véhicule dans l'espace de stationnement prévu à cet effet et garder le portail fermé lorsque vous êtes garé et lorsque vous sortez.
Veuillez respecter la communauté et essayer de réduire le bruit au minimum, en particulier entre 23 heures et 8 heures du matin.
Nous nous réservons le droit de résilier votre contrat de location avec effet immédiat si le comportement déraisonnable des personnes mentionnées dans la réservation (ou de leurs invités) risque de nuire à la jouissance, au confort ou à la santé d'autrui. Il vous sera demandé de quitter le logement, sans remboursement du montant de la location.
Veuillez utiliser les ustensiles de barbecue prévus à cet effet et nettoyer le barbecue après utilisation.
Les feux d'artifice, les lanternes chinoises, les foyers, les bougies et les barbecues portables sont interdits.
Check-out - L'heure de départ est 10:00.Les clients sont priés de mettre toutes les serviettes dans le sac à linge fourni.Vider le réfrigérateur et mettre toute la nourriture ouverte ou non ouverte dans le sac à ordures fourni.Veuillez vous assurer que tous les ustensiles que vous avez utilisés ont été lavés et rangés.
Si vous souhaitez utiliser les services d'un fournisseur tiers (par exemple, un chef cuisinier, des soins de beauté), cela doit être convenu à l'avance. Si vous faites venir un fournisseur tiers sans son consentement, nous nous réservons le droit de lui demander de partir. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les activités de ces fournisseurs tiers.
Wi-Fi - l'hôte s'engage à en faire un usage raisonnable et licite.
Les chargeurs domestiques de véhicules électriques (communément appelés "chargeurs de grand-mère" ou "chargeurs de secours") ne sont pas adaptés à l'utilisation de la propriété et sont strictement interdits. Vous êtes responsable de tout dommage ou perte que nous subissons en raison de l'utilisation non autorisée de chargeurs domestiques.
Tout problème ou plainte doit être immédiatement signalé directement à nous/nos représentants afin de nous donner la possibilité de le résoudre.
Le non-respect du règlement intérieur sera considéré comme une violation des conditions générales du contrat de location. Nous nous réservons le droit de mettre fin à la réservation avec effet immédiat et sans remboursement si les hôtes ou leurs visiteurs ne respectent pas les règles.
Cette propriété est une propriété privée et c'est notre maison. Nous attendons de tous nos hôtes qu'ils profitent des installations et qu'ils traitent la propriété avec le même respect qu'ils le feraient pour leur propre maison.